Satışta Etkili Konuşma ve İkna Teknikleri
Eğitmen: Murat Koca
🎓 Sertifikalı Eğitim🔁 Tekrar İzlenebilir
Eğitim Ön İzleme Videosu
📋 Eğitim Hakkında
Satışta Etkili Konuşma ve İkna Eğitimi
Satış yalnızca bir ürünü sunmak değil; güven oluşturmak, ihtiyaçları anlamak ve doğru zamanda doğru ifadeyi kullanabilmektir.
Bu eğitim, satışın tüm aşamalarında etkili iletişim , stratejik anlatım ve ikna teknikleri üzerine uygulamalı içerikler sunar. Katılımcıların hem birebir hem de topluluk önünde satış anlatılarını güçlendirmeleri hedeflenir.
Eğitim İçeriği
● Satışta İletişimin Psikolojisi ve Temel Prensipler
● Etkili Dinleme ve Doğru Soru Sorma Teknikleri
● Müşteri Profiline Göre Konuşma Uyarlama
● İkna Sanatı: Güven (Ethos), Duygu (Pathos), Akıl (Logos)
● Satış Hikâyeleştirmesi: Örnekle Anlatma ve Etki Kurma
● Beden Dili, Ses Tonu ve Mikro İfade Yönetimi
● İtirazlarla Baş Etme Stratejileri
● Satışta Duygusal Zeka Kullanımı
● Sunumlarda Yapılandırılmış Konuşma Akışı
● Satış Sonrası İletişim ve Güvenin Sürdürülmesi
Uygulama ve Pratikler
● Uygulamalı satış senaryoları ile rol çalışmaları
● Konuşma açılışı ve kapanışı üzerine egzersizler
● İtiraz yönetimi ve müşteri kazanımı simülasyonları
● Hikâyeleştirme ve argüman kurgusu uygulamaları
Eğitim Kazanımları
● Müşteriyle güvene dayalı, profesyonel iletişim kurma becerisi
● Etkileyici ürün/hizmet sunumu oluşturma yetkinliği
● İkna gücünü stratejik yapı ve anlatım diliyle destekleme
● İtirazlarla başa çıkma ve satış sürecini sonuca bağlama becerisi
Eğitim Süresi: 1 Tam Gün
🎓 Eğitim Özellikleri
Katılım Sertifikası
Tekrar İzleme İmkanı
Uygulamalı Anlatım
Güncel Mevzuat İçeriği
👨🏫 Eğitmen Hakkında
Murat Koca, Eğitim alanında kurumsal eğitimler veren deneyimli bir uzmandır.
- Alanında uzmanlaşmış eğitim ve danışmanlık deneyimi
- Kurumsal uygulamalar ve vaka çalışmaları odaklı yaklaşım
- Güncel mevzuat ve sektör gelişmelerine hâkim içerik
Eğitim İçeriği — 28 Ders
Eğitim İçeriği
1
Satışta İletişimin Psikolojisi ve Temel Prensipler
2
● Satışta İletişimin Psikolojisi ve Temel Prensipler
3
Etkili Dinleme ve Doğru Soru Sorma Teknikleri
4
● Etkili Dinleme ve Doğru Soru Sorma Teknikleri
5
Müşteri Profiline Göre Konuşma Uyarlama
6
● Müşteri Profiline Göre Konuşma Uyarlama
7
İkna Sanatı: Güven (Ethos), Duygu (Pathos), Akıl (Logos)
8
● İkna Sanatı: Güven (Ethos), Duygu (Pathos), Akıl (Logos)
9
Satış Hikâyeleştirmesi: Örnekle Anlatma ve Etki Kurma
10
● Satış Hikâyeleştirmesi: Örnekle Anlatma ve Etki Kurma
11
Beden Dili, Ses Tonu ve Mikro İfade Yönetimi
12
● Beden Dili, Ses Tonu ve Mikro İfade Yönetimi
13
İtirazlarla Baş Etme Stratejileri
14
● İtirazlarla Baş Etme Stratejileri
15
Satışta Duygusal Zeka Kullanımı
16
● Satışta Duygusal Zeka Kullanımı
17
Sunumlarda Yapılandırılmış Konuşma Akışı
18
● Sunumlarda Yapılandırılmış Konuşma Akışı
19
Satış Sonrası İletişim ve Güvenin Sürdürülmesi
20
● Satış Sonrası İletişim ve Güvenin Sürdürülmesi
Uygulama ve Pratikler
21
Uygulamalı satış senaryoları ile rol çalışmaları
22
● Uygulamalı satış senaryoları ile rol çalışmaları
23
Konuşma açılışı ve kapanışı üzerine egzersizler
24
● Konuşma açılışı ve kapanışı üzerine egzersizler
25
İtiraz yönetimi ve müşteri kazanımı simülasyonları
26
● İtiraz yönetimi ve müşteri kazanımı simülasyonları
27
Hikâyeleştirme ve argüman kurgusu uygulamaları
28
● Hikâyeleştirme ve argüman kurgusu uygulamaları
⭐ Katılımcı Yorumları
⏳ Yorumlar yükleniyor…
📩 Kurumunuza Özel Teklif Alın
İhtiyacınıza özel eğitim planını birlikte oluşturalım. Detaylı bilgi ve planlama için bizimle iletişime geçin.